In diesem Modul werden alle relevanten Daten zu einem Stakeholder gespeichert. Auch Social-Media Profile von Personen bzw. Organisationen können gespeichert werden. Dort wo die Person einer Organisation zugeordnet werden kann wird auch ein Ansprechpartner erstellt. Somit kann eine Stakeholder-Analyse auch auf Basis des Ansprechpartners durchgeführt werden.

Die Zusatzmodule Korrespondenz, Protokolle und E-Mail Posteingang ermöglichen die Erstellung von Einzel- und Serienbriefe bzw. E-Mails. Damit kann die gesamte Dokumentation mit einem Stakeholder oder in einem Projekt abgebildet werden.

• Übersicht Cockpit (Screen oben)
• Basisdaten und Adressdaten zum Stakeholder
• Zusatzdaten wie Ausbildung und berufliche Stationen
• Social Media Verknüpfungen - Integration aller Portale
• Strategische Komponenten wie SWOT und Netzwerk
• Projektverknüpfungen
• Aktivitäten, Notizen und Touchpoints
• Dokumente
• Opportunities

Das Modul Projekte verwaltet neben den Basisdaten auch die beteiligten Stakeholder. Jeder Stakeholder kann positioniert und eingeteilt werden. Analysen und Portfolios runden das Modul ab. 

• Übersicht Cockpit 
• Basisdaten zum Projekt
• Zusatzdaten zum Projekt wie Projektrollen
• Projektgliederung & Ganttdiagramm
• Beteiligte Stakeholder
• Projekt SWOT-Analyse
• Kommunikationsplan
• Maßnahmenplan
• Dokumente wie Stammblatt und Listen
• Opportunities

Neben dem Stakeholder Modul ist das Projekt Modul Dreh- und Angelpunkt des Stakeholder-Managements. Hier laufen sozusagen die Fäden bzw. die Datensätze zusammen. 

Das Untermodul Leistungserfassung ermöglicht allen internen Mitarbeitern auch eine Projekt-Leistungsbuchung mit Tätigkeiten und Dauer.

Jeder Stakeholder-Kontakt kann als Aktivität erfasst werden. Projektaufgaben und Wiedervorlagen können erstellt und einem Stakeholder zugeordnet werden.

• Übersicht Aufgabenliste 
• Basisdaten zur Aufgabe
• Bemerkungen und Dokument
• Beteiligte Stakeholder
• Betreffendes Projekt
• Wiedervorlage und Status
• Berichte

Über die Untermodule Kampagnen, Disposition und Kalender kann die Aktivitätenplanung noch weiter vertieft werden. Über die Schnittstelle zu Office 365 können Aufgaben und Termine auch an Outlook übergeben werden.

Über das Modul Workflow können Aktivitäten-Sets erstellt, die jederzeit gestartet (ausgelöst) werden können. 

Wissen ist Macht. Im Wissenspool können wichtige Informationen wie z.B. Standpunkte der Organisation zu verschiedenen Themen abgespeichert werden. Online-Links und Dokumente ergänzen die Funktionalität. 

• Übersicht Wissenspool 
• Basisdaten zum Thema
• Bemerkungen und Dokument
• Beteiligte Stakeholder
• Betreffendes Projekt
• Status und Link
• Berichte

Sollte sich das Stakeholder-Management bis in den Vertrieb hineinziehen, haben wir auch dafür die passenden Module. Von der Erfassung einer Verkaufschance (Opportunity) über die Erstellung eines Angebotes bis hin zur Erfassung eines Auftrages sind alle Funktionen vorhanden.

• Übersicht Dashboard 
• Basisdaten zu Verkaufschancen
• Basisdaten zu Angebote
• Basisdaten zu Aufträge
• Positionsdaten mit Artikel
• Artikelstamm und Preislisten
• Bemerkungen und Dokument
• Beteiligte Stakeholder
• Betreffendes Projekt
• Status und Link
• Berichte

Im Modul Services sind verschiedene Zusatzmodule zusammengefasst die ergänzend für das Stakeholder-Management interessant sein können:

• Zusatzmodul Complaint Management
• Zusatzmodul Workflowplanung
• Zusatzmodul Verträge
• Zusatzmodul Checklisten
• Zusatzmodul News

Im Reklamations-Tool können Fälle professionell abgehandelt und dokumentiert werden. Die Workflowplanung kann in sämtlichen Modulen abgerufen und dadurch ein Set von Aufgaben gestartet werden. Module für Verträge und Checklisten runden die Möglichkeiten weiter ab. Das Newsmodul sorgt im integrierten User-Webportal für die nötigen aktuellen Informationen oder bespielt ein CMS System.